Productii.ro este la baz\u0103 un site de intermediere produse si servicii publicitare sau adiacente. In propor\u021bie de 99% produsele \u0219i serviciile reg\u0103site aici sunt persomalizate.<\/p>\n\n\n\n
Totusi, aici pot fi oferite spre vanzare \u0219i produse sau servicii proprii, c\u00e2t \u0219i produse externe realizate dup\u0103 un STAS.<\/p>\n\n\n\n
Politica general\u0103 magazin:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Comanda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Produsele pe care dori\u021bi s\u0103 le achizi\u021biona\u021bi le adauga\u021bi \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi pe masura ce le vizualiza\u021bi. Pentru a finaliza comanda este nevoie sa completa\u021bi anumite c\u00e2mpuri, acestea sunt necesare pentru a vi se putea expedia comanda, respectiv:<\/p>\n\n\n\n NUME \u0219i PRENUME<\/p>\n\n\n\n ADRESA<\/p>\n\n\n\n NUMAR DE TELEFON<\/p>\n\n\n\n ADRESA DE E-MAIL<\/p>\n\n\n\n In anumite cazuri vor exista si campuri suplimentare, cum ar fi incaracre print sau dimensiuni personalizabile.<\/p>\n\n\n\n Solicit\u0103m numele, prenumele \u0219i adresa pentru emiterea facturii; aceste date sunt necesare, conform prevederilor Codului fiscal, a fi inscrise pe factura. Anulare comand\u0103:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dac\u0103, din orice motiv te-ai r\u0103zg\u00e2ndit, po\u021bi anula comanda \u00een timpul proces\u0103rii acesteia. Dup\u0103 trimiterea c\u0103tre tine, aceast\u0103 facilitate nu mai este valabil\u0103.<\/p>\n\n\n\n Anularea se face din contul t\u0103u, telefonic sau printr-un email la retur@productii.ro.ro. Dac\u0103 folosesti e-mail-ul, te rugam s\u0103 \u00een\u021belegi c\u0103 pot exista timpi de nonconcordan\u021b\u0103. (e posibil ca e-mail-ul t\u0103u s\u0103 fie citit dup\u0103 trimiterea comenzii c\u0103tre tine)<\/p>\n\n\n\n Plata:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Plata comenzii confirmate se poate face online, cu cardul sau ramburs la curier.<\/p>\n\n\n\n Livrarea:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Livrarea se face prin curier, oriunde \u00een \u021bar\u0103, \u00eentr-un termen cuprins \u00eentre 1-4 zile lucratoare din momentul confirm\u0103rii\/definitivarii comenzii. Definitivarea produsului inseamna realizarea sa de la „0” la finit (bannere, casete luminoase, articole on demand, etc.. Excep\u021bie fac perioadele foarte aglomerate precum Black Friday, Cr\u0103ciun, Anul Nou, S\u0103rb\u0103torile Pascale, 1-15 septembrie (\u00eenceperea anului \u0219colar), c\u00e2nd termenul de livrare poate suferi modific\u0103ri datorit\u0103 volumului mare de comenzi. Comenzile plasate in zile libere, legale sau vinerea vor intra in procesul de confirmare\/preg\u0103tire\/ambalare\/livrare \u00eencep\u00e2nd cu prima zi lucr\u0103toare. Coletul se va trimite la adresa indicat\u0103 de dumneavoastr\u0103 \u00een momentul plas\u0103rii comenzii. Pe colet vor fi trecute datele dumneavoastr\u0103 de contact, pentru a putea fi apelat de curier \u00een ziua livr\u0103rii comenzii. Este asadar important sa ne comunica\u021bi, \u00een formularul de comand\u0103, un numar de telefon la care curierul s\u0103 v\u0103 poat\u0103 contacta, datele dumneavoastr\u0103 personale fiind protejate atat de Productii.ro, c\u00e2t \u0219i de firma de curierat.<\/p>\n\n\n\n Retur:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conform legislatiei in vigoare, clientul se poate retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice, far\u0103 nici o motiva\u021bie, din momentul \u00een care a intrat \u00een posesia produselor cu conditia ca produsele sa nu fie create individual la comanda pentru el. Pentru aceasta trebuie s\u0103 informeze telefonic sau prin e-mail, Productii RO, preciz\u00e2nd urmatoarele date:<\/p>\n\n\n\n Date de identificare client: Nume si prenume, localitate, judet<\/p>\n\n\n\n Numar \u0219i data factur\u0103<\/p>\n\n\n\n Cod produs<\/p>\n\n\n\n Rambursare se va efectua folosind aceeasi modalitate de plata ca \u0219i cea folosit\u0103 pentru tranzac\u021bia ini\u021bial\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care v-a\u021bi exprimat acordul expres pentru o alt\u0103 modalitate de rambursare; nu se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de ramburs\u0103ri.<\/p>\n\n\n\n Politica noastr\u0103 complet\u0103 de rambursare \u0219i returnare dureaz\u0103 30 de zile. Dac\u0103 au trecut 14 de zile de la achizi\u021bie \u0219i nu a\u021bi notificat KidsTalent, nu v\u0103 putem oferi o rambursare complet\u0103 sau un schimb.<\/p>\n\n\n\n Pentru a fi eligibil pentru retur, articolul dumneavoastr\u0103 trebuie s\u0103 fie nefolosit \u0219i \u00een aceea\u0219i stare \u00een care l-a\u021bi primit. De asemenea, trebuie s\u0103 fie \u00een ambalajul original.<\/p>\n\n\n\n Va trebui sa suporta\u021bi costul direct al return\u0103rii produselor av\u00e2nd posibilitatea s\u0103 alege\u021bi orice curier. Nu accept\u0103m returul produselor prin Posta Rom\u00e2n\u0103, excep\u021bie fac\u00e2nd serviciul de curierat al Postei Rom\u00e2ne.<\/p>\n\n\n\n Sunte\u021bi responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezult\u0103 din manipul\u0103ri, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calita\u021bilor \u0219i func\u021bion\u0103rii produselor.<\/p>\n\n\n\n Pentru returnarea produselor ne pute\u021bi contacta telefonic la numarul 0744 70 20 70, urm\u00e2nd ca cererea de retur s\u0103 o trimite\u021bi la adresa de e-mail: retur@productii.ro .<\/p>\n\n\n\n Consumatorul nu mai beneficiaz\u0103 de acelea\u0219i drepturi \u0219i \u00een cazul \u00een care produsul comandat a fost creat dup\u0103 solicit\u0103rile acestuia respectiv cadourile personalizate sau cele care prin natura lor nu pot fi returnate (cele care con\u021bin imagini sau texte personalizate la alegerea clientului). Majoritatea produselor oferite spre vanzare pe acest site sunt create individual, la comanda clientului. Furnizarea de produse confec\u021bionate dup\u0103 specifica\u021biile prezentate de consumator sau personalizate \u00een mod clar.<\/p>\n\n\n\n Tablouri personalizate IMPORTANT!!!<\/strong> Consumatorul are dreptul, conform prevederilor O.G. nr. 21\/1992 privind protec\u021bia consumatorilor \u0219i Legii nr. 449\/2003 privind v\u00e2nzarea produselor \u0219i garan\u021biile asociate acestora, \u00een mod gratuit la:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Repararea sau inlocuirea, se va face intr-o perioada de 15 zile de la data constatarii defectiunii sau, dupa caz, stabilita de comun acord intre vanzator si cumparator.<\/p>\n\n\n\n Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile precum alimente, flori, ziare sau reviste nu pot fi returnate. De asemenea, nu accept\u0103m produse care sunt bunuri intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.<\/p>\n\n\n\n Articole suplimentare care nu pot fi returnate:<\/p>\n\n\n\n Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitan\u021b\u0103 sau o dovad\u0103 de cump\u0103rare.<\/p>\n\n\n\n V\u0103 rug\u0103m s\u0103 nu trimite\u021bi achizi\u021bia \u00eenapoi produc\u0103torului.<\/p>\n\n\n\n Exist\u0103 anumite situa\u021bii \u00een care se acord\u0103 doar ramburs\u0103ri par\u021biale:<\/p>\n\n\n\n Ramburs\u0103ri:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Odat\u0103 ce returnarea dvs. este primit\u0103 \u0219i verificat\u0103, v\u0103 vom trimite un e-mail pentru a v\u0103 anun\u021ba c\u0103 am primit articolul returnat. De asemenea, v\u0103 vom anun\u021ba cu privire la aprobarea sau respingerea ramburs\u0103rii.<\/p>\n\n\n\n Dac\u0103 cererea dvs. a fost aprobat\u0103, rambursarea va fi procesat\u0103 \u0219i vom debita automat suma catre cardului dvs. de credit sau v\u0103 vom returna suma cash, \u00een maxim 5 zile lucr\u0103toare.<\/p>\n\n\n\n Ramburs\u0103ri \u00eent\u00e2rziate sau lips\u0103:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dac\u0103 nu a\u021bi primit \u00eenc\u0103 o rambursare, mai \u00eent\u00e2i verifica\u021bi din nou contul dvs. bancar.<\/p>\n\n\n\n Apoi contacta\u021bi compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd rambursarea dvs. este publicat\u0103 oficial.<\/p>\n\n\n\n Apoi contacta\u021bi banca dvs. Exist\u0103 adesea un timp de procesare \u00eenainte ca o rambursare s\u0103 fie postat\u0103.<\/p>\n\n\n\n Dac\u0103 a\u021bi f\u0103cut toate acestea \u0219i \u00eenc\u0103 nu a\u021bi primit rambursarea, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi la retur@productii.ro.<\/p>\n\n\n\n Articole de v\u00e2nzare:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Numai articolele cu pre\u021b obi\u0219nuit pot fi rambursate. Articolele de v\u00e2nzare nu pot fi rambursate.<\/p>\n\n\n\n Schimburile:<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00cenlocuim articolele numai dac\u0103 sunt defecte sau deteriorate. Dac\u0103 trebuie s\u0103 \u00eel schimba\u021bi cu acela\u0219i articol, trimite\u021bi-ne un e-mail la retur@productii.ro.<\/p>\n\n\n\n Cadouri:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Dac\u0103 articolul a fost marcat ca drept cadou c\u00e2nd a fost cump\u0103rat \u0219i expediat direct c\u0103tre dvs., ve\u021bi primi un credit cadou pentru valoarea return\u0103rii dvs. Odat\u0103 ce articolul returnat este primit, vi se va trimite un certificat cadou.<\/p>\n\n\n\n \u00cen cazul \u00een care articolul nu a fost marcat ca drept cadou la cump\u0103rare, sau persoana care a primit cadoul a primit comanda pentru a vi-o oferi mai t\u00e2rziu, vom trimite o rambursare celui care a oferit cadoul \u0219i acesta va afla despre returnarea dvs.<\/p>\n\n\n\n Livrare & Returnare:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pentru a returna produsul, trebuie s\u0103 \u00eel trimite\u021bi la adresa fizica men\u021bionat\u0103 \u00een e-mail-ul de r\u0103spuns la \u00eenscriere dvs. de retur.<\/p>\n\n\n\n Ve\u021bi fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile. \u00cen momentul ramburs\u0103rii, costul transportului de retur va fi dedus din rambursare.<\/p>\n\n\n\n \u00cen func\u021bie de locul \u00een care locui\u021bi, timpul necesar pentru ca produsul dvs. schimbat s\u0103 ajung\u0103 la dvs. poate varia.<\/p>\n\n\n\n Dac\u0103 returna\u021bi articole mai scumpe, v\u0103 recomand\u0103m s\u0103 utiliza\u021bi un serviciu de expediere urm\u0103ribil sau s\u0103 cump\u0103ra\u021bi o asigurare de transport. Nu v\u0103 putem garanta c\u0103 vom primi articolul returnat.<\/p>\n\n\n\n GDRP<\/strong><\/p>\n\n\n\n Productii.ro i\u021bi protejeaz\u0103 datele cu caracter personal folosite \u00een acest site \u00een vederea unei navig\u0103ri c\u00e2t mai optime. Mai multe detalii, po\u021bi g\u0103si aici<\/a>.<\/p>\n\n\n\n COOKIES<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Solicit\u0103m numarul de telefon pentru a v\u0103 contacta, \u00een vederea confirm\u0103rii comenzii, si pentru a fi contactat de curier \u00een momentul livr\u0103rii comenzii.
Solicit\u0103m adresa de e-mail pentru a v\u0103 transmite dovada plas\u0103rii comenzii pe site-ul nostru.<\/p>\n\n\n\n
Categoriile de produse care se exclud de la posibilitatea de returnare conform Ordonantei de Urgenta 34\/2014 din 04.06.2014 articolul 16 punctul c. :<\/p>\n\n\n\n
Printuri personalizate
Cutting-uri personalizate (ab\u021bibilduri)
Cadouri personalizate
C\u0103ni personalizate
Perne personalizate
Mouse-paduri personalizate
Tricouri personalizate
\u0218i alte produse care prin natura lor pot fi personalizate<\/p>\n\n\n\n
Conform Ordonan\u021bei de urgent\u0103 nr. 34\/2014 art.16 lit.c) – Consumatorul nu poate renun\u021ba la comand\u0103 \u00een cazul produselor personalizate.<\/strong>
Prin urmare, odata cu aprobarea proiectului grafic comanda nu mai poate fi anulata si va asumati responsabilitatea preluari de la curier in momentul livrarii<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n
\n